Allgemeine Geschäftsbedingungen

Stand: Juli 2026

1. Geltungsbereich und Anbieter

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für die Nutzung der Web-Anwendung Steppwell (app.steppwell.de) und der Website steppwell.de, betrieben von der Mentabay UG (haftungsbeschränkt), Kolonnenstraße 8, 10827 Berlin („wir“). Steppwell ist ein Produkt und eine Marke der Mentabay UG (haftungsbeschränkt). Sie gelten gegenüber Verbrauchern im Sinne des § 13 BGB. Abweichende Bedingungen des Nutzers finden keine Anwendung.

2. Leistungsbeschreibung

Steppwell ist ein KI-gestütztes Bewerbungswerkzeug: Stellensuche, Match-Analyse, Erstellung von Anschreiben und Lebensläufen sowie ein sprachbasiertes Interview-Training. Der Funktionsumfang richtet sich nach dem gewählten Tarif:

Die jeweils gültigen Kontingente und Preise werden vor der Buchung in der App und auf der Website angezeigt. Nicht verbrauchte Monatskontingente verfallen am Ende des Abrechnungsmonats; einmalig gekaufte Zusatzkontingente bleiben darüber hinaus erhalten. Interview-Trainings sind auf 10 Minuten pro Sitzung begrenzt.

3. Vertragsschluss

Der Nutzungsvertrag über den Free-Tarif kommt mit Abschluss der Registrierung zustande. Kostenpflichtige Tarife und Zusatzpakete buchst du in der App; der Vertrag kommt mit Abschluss des Bestellvorgangs über unseren Zahlungsdienstleister Stripe zustande (Klick auf die zahlungspflichtige Schaltfläche). Den Vertragstext stellen wir nicht gesondert bereit; die Buchungsbestätigung und Rechnungen erhältst du per E-Mail. Vertragssprache ist Deutsch.

4. Preise und Zahlung

Alle Preise sind Endpreise in Euro und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer. Die Zahlung erfolgt über Stripe mit den dort angebotenen Zahlungsmethoden. Abonnements werden monatlich im Voraus abgerechnet, Zusatzpakete einmalig bei Kauf. Rechnungen und Zahlungshistorie sind über das Kundenportal (in der App unter Profil) abrufbar.

5. Laufzeit und Kündigung

Abonnements haben eine Laufzeit von einem Monat und verlängern sich automatisch um jeweils einen weiteren Monat, wenn sie nicht gekündigt werden. Du kannst dein Abonnement jederzeit zum Ende des laufenden Abrechnungsmonats kündigen — direkt in der App über Profil → Kundenportal oder über die Seite Verträge hier kündigen. Bis zum Laufzeitende bleiben alle Tarif-Leistungen nutzbar. Der kostenlose Free-Tarif ist jederzeit durch Löschen des Accounts beendbar. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

6. Widerrufsrecht für Verbraucher

Widerrufsbelehrung

Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses. Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns (Mentabay UG (haftungsbeschränkt), Kolonnenstraße 8, 10827 Berlin, E-Mail: contact@mentabay.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst dafür das unten stehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

Folgen des Widerrufs

Wenn du diesen Vertrag widerrufst, haben wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf bei uns eingegangen ist. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast; in keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Hast du verlangt, dass die Leistung während der Widerrufsfrist beginnen soll, so hast du uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zum Widerruf bereits erbrachten Leistung im Vergleich zum Gesamtumfang der vertraglich vorgesehenen Leistung entspricht.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn du den Vertrag widerrufen willst, fülle dieses Formular aus und sende es an uns zurück.)

(*) Unzutreffendes streichen.

7. KI-generierte Inhalte

Die von Steppwell generierten Texte, Analysen, Match-Bewertungen und Empfehlungen werden mithilfe von KI erstellt und dienen als Arbeitshilfe. Sie ersetzen keine professionelle (z. B. berufs- oder rechtsberatende) Beratung und können Fehler enthalten. Du bist verpflichtet, generierte Inhalte vor der Verwendung — insbesondere vor dem Versand an Arbeitgeber — auf Richtigkeit und Angemessenheit zu prüfen und anzupassen. Eine bestimmte Wirkung (z. B. Einladung zum Vorstellungsgespräch) wird nicht geschuldet.

8. Pflichten des Nutzers

9. Verfügbarkeit

Wir streben eine hohe Verfügbarkeit an, schulden jedoch keine ununterbrochene Erreichbarkeit. Wartungsarbeiten, Weiterentwicklungen und Störungen — auch bei eingebundenen Drittdiensten (z. B. KI-Anbieter, Stellendatenbank) — können zu vorübergehenden Einschränkungen führen.

10. Haftung

Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz. Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung du regelmäßig vertrauen darfst), begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen.

11. Änderungen der AGB

Wir können diese AGB mit Wirkung für die Zukunft anpassen, soweit dies aufgrund geänderter rechtlicher oder technischer Rahmenbedingungen oder Weiterentwicklungen des Dienstes erforderlich ist und dich nicht unangemessen benachteiligt. Über Änderungen informieren wir dich mindestens vier Wochen vor Inkrafttreten per E-Mail. Widersprichst du nicht innerhalb dieser Frist, gelten die geänderten AGB als angenommen; auf diese Folge weisen wir in der Änderungsmitteilung gesondert hin. Bei einem Widerspruch kannst du den Vertrag wie in Ziffer 5 beschrieben beenden.

12. Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts; zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates, in dem du deinen gewöhnlichen Aufenthalt hast, bleiben unberührt. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.